Las empresas, más que nunca, deben estar al lado de sus clientes. La clave: escuchar y preguntar cuáles son sus necesidades. José Luis Casal es experto en temas de estrategia de negocio y marketing. Su mensaje es claro: la estrategia de cualquier empresa en tiempos de coronavirus pasa por una escucha activa. Algo tan sencillo como preguntar: “Hola, ¿cómo estás?”, aporta a la empresa ese valor diferencial con el que conseguir la confianza y fidelidad del cliente.

Publicado originalmente por Banco Sabadell: https://estardondeestes.com/movi/es/podcasts/un-nuevo-modelo-de-relacion-con-los-clientes

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José Luis Casal

José Luis Casal

Designing Better Business for a Better World. Senior Advisor Bookker, Kabel, Taalentfy, LUAFund. Profe UB-IL3 . #Marketing #Estrategia #Innovación. Aprendedor